1、是否注册
建议:检查是否已经正确注册、数据是否正确上传到设备中。如果只是授权但并未正确上传到设备中,也是无效的。
2、注册时间段问题
建议:检查注册间段信息是否有效。确保在时段有效期内使用。
3、权限问题
建议:检查您的权限是否在该门有效(该门有效、出与入有效、不在挂失状态、不在黑名单状态)
4、注册有效期是否过期
建议:检查是否在有效期内,确保权限效期未过期。
5、授权的卡号(或编号)是否一致
建议:检查卡号与注册时的卡号是否一致,如果卡号不一致将无法开门。
6、线路接线是否正确
建议:检查读卡器、电锁、开门信号线等线路连接正确,开门信号顺利传达。
7、如果以上无法排除问题:
建议:打开软件或云系统,在打开“数据监控/实时监控”,然后进行识别开门,在监控状态下,软件将提示不开门原因,从此了解情况并针对处理。
8、提交照片上传给人脸机后无法识别:
建议:提交的照片如果出现被拉伸变形,人脸轮廓拉伸变形,会导致无法正常识别,或导致识别错人。如下图所示:
9、人脸机授权下载后,无法识别开门:
建议:人脸机使用的照片请避免出现不合规的问题,这样会导致人脸机拒收,我们提供如下照片要求,请参考: